| 酒店主管千萬(wàn)不能說(shuō)的16句話(huà) |
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發(fā)布日期:
2016-04-19
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1.“我們一直以來(lái)都這么做”
當主管懶得想出新方法處理難題時(shí)，才會(huì )拿這句話(huà)當擋箭牌。
2.“自己看著(zhù)辦”
部屬在碰上難題時(shí)才會(huì )向主管求救，這句話(huà)并幫不上忙。
3.“我沒(méi)時(shí)間做這事”
如果部屬有所需求，但主管一味推托，只會(huì )使得士氣大減。
4.“你覺(jué)得你的壓力很大嗎?”
比”誰(shuí)的壓力大”只是在浪費部屬的腦力。
5.“你只能做到這樣嗎?”
這只會(huì )使部屬不得不面對他們的表現在水平之下，即便他們已盡心盡力。
6.“照我說(shuō)的做”
這句話(huà)也許在你跟孩子間行得通，但部屬需要知道你的指令背后的原因、內容及方法。
7.“不好意思打擾你的假期，但是…”
如果工作在部屬假期期間出了差錯，主管應該要自行處理，盡量不打擾部屬。
8.“你的后輩做得很好”
這句話(huà)只會(huì )使得部屬反感，更無(wú)法提升工作上的表現。
9.“有這份工作是你運氣好”
一旦脫口說(shuō)出這句話(huà)，部屬將會(huì )擔心被炒魷魚(yú)，并會(huì )開(kāi)始找下一份工作。
10.“那是個(gè)蠢點(diǎn)子”
若在發(fā)想階段迸出這句話(huà)，只會(huì )使部屬卻步，不愿提供意見(jiàn)。
11.“你做得很差”
一位好的主管應是要帶領(lǐng)部屬走向正途，而不是推入火坑。
12.“你今天穿得很可愛(ài)”
千千萬(wàn)萬(wàn)別這么說(shuō)。
13.“你有什么毛病?”
若工作上出現問(wèn)題，主管應針對問(wèn)題提供意見(jiàn)，而不是做人身攻擊。
14.“你怎么這么懶?”
即使要提出意見(jiàn)，也應指出需要改善的地方，而不是批評他人個(gè)性。
15.“我早就知道你會(huì )失敗”
這句話(huà)只會(huì )使部屬難堪。
16.“我早就跟你說(shuō)了”
一位幸災樂(lè )禍的主管是無(wú)法讓部屬心服口服的。 |
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