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杭州餐廳新煩惱:堅持傳統VS迎合食客
發(fā)布日期: 2015-11-09  

正宗的西班牙海鮮飯,口感像夾生飯。

高端的法國吉多拉生蠔,適合直接生吃。

  到了年底,杭州餐飲界的競爭已進(jìn)入如火如荼的境地,這從餐廳易主的速度可以窺見(jiàn)。教場(chǎng)路上的硯都2014年12月23日開(kāi)始營(yíng)業(yè),他家的自制面包在微信朋友圈里還火過(guò)一陣,可如今已然歇業(yè);2013年,四眼井開(kāi)出一家西班牙餐廳歐若拉,一年后換了招牌,變身西餐快炒創(chuàng )意餐廳,名叫“貓下去計劃”,現在,它也關(guān)門(mén)了。

  說(shuō)起這茬,貓下去計劃的老板、一個(gè)愛(ài)冒險的20多歲女生表示:杭州餐飲真的難做,在專(zhuān)業(yè)化和迎合客人喜好間很難做出抉擇。

  客人各種奇葩要求讓西餐大廚無(wú)力吐槽

  杭州愛(ài)刮杭兒風(fēng),開(kāi)餐廳也喜歡一哄而上。自從mamamla這家開(kāi)在偏僻通益路上的西餐廳生意火爆后,去年呼啦啦地開(kāi)了一堆西餐廳,創(chuàng )造了一個(gè)月開(kāi)出十幾家西餐廳的紀錄。硯都,是其中之一。

  硯都當時(shí)的主廚叫Bobo,是一位法國藍帶出身的80后海歸。此前在上海做西餐的他來(lái)杭州后,覺(jué)得這里的西餐市場(chǎng)和上海的差距非常大,所以想努力將硯都做成和上海接軌的高端西餐廳!拔鞑蛷d的高端或低端,我覺(jué)得并不是以?xún)r(jià)位區分,而是由它的食材、服務(wù)、烹飪手法來(lái)決定”。所以,他堅持用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度做專(zhuān)業(yè)的西餐。然而,事情的發(fā)展與他想象的并不一致。

  Bobo說(shuō):“有客人點(diǎn)了比薩,抱怨價(jià)格比某比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖店貴,人家還有芝士拉絲,你家連絲都不拉。進(jìn)價(jià)就要幾十元的吉拉多生蠔一號,客人說(shuō)想要用街邊燒烤攤的做法,加蒜烤。還有客人點(diǎn)了意大利面,剛端上桌就讓服務(wù)員端回廚房,說(shuō)湯汁太少。后來(lái),我差一點(diǎn)就把意大利面做成了片兒川!敝劣诜▏,他也做了妥協(xié),用了蒜烤方式。

  在這一撥新開(kāi)的西餐廳中,有類(lèi)似困惑的,不止硯都一家。開(kāi)在文一路集盒三樓的巴特洛新自由西餐廳,其負責人說(shuō),西班牙海鮮飯是西班牙的標志性美食,較之中國米飯,就像是沒(méi)有煮熟的夾生飯——西班牙大米屬于硬米,吃起來(lái)會(huì )有這種口感!昂芏嗫腿送对V海鮮飯的‘夾生’,起初我們還一一解釋?zhuān)髞?lái)索性在點(diǎn)單時(shí)就詢(xún)問(wèn)‘您是要中國味的米飯還是西班牙味的米飯’,以避免不必要的糾紛”。

  迎合還是堅持 這是個(gè)難題

  杭州餐飲界,在經(jīng)歷了大而全、什么好賣(mài)就賣(mài)什么,以及專(zhuān)打價(jià)格戰之后,如今已進(jìn)化到專(zhuān)門(mén)店的階段!叭毡镜牟惋嬙缫烟幱诖穗A段,比如吃牛肉就到專(zhuān)門(mén)的牛肉烤肉店,想吃烏冬面,有烏冬面專(zhuān)門(mén)店,這是大勢所趨!蓖馄偶覄(chuàng )始人吳國平說(shuō)。最近人氣較旺的日式烤肉店、潮汕牛肉火鍋店、蒸菜等,都歸屬于品類(lèi)單一的專(zhuān)門(mén)店。不搞噱頭、不求裝修花哨,專(zhuān)門(mén)店要做的就是專(zhuān)業(yè),回歸地道、正宗的味道!俺幎歼在籌備時(shí),我就跟老板說(shuō),在杭州做專(zhuān)業(yè)西餐有風(fēng)險,也要付出代價(jià),也許得花一年時(shí)間去培養市場(chǎng)和客人,提高他們對西餐的認知度。沒(méi)想到,現在熬一年都有點(diǎn)難”。

潮汕牛肉火鍋,醬料通常只有兩種,沙茶醬是其中之一。

地道意大利面,可不能做成湯面。

  牛焱潮汕牛肉火鍋,是目前杭州潮汕火鍋店中人氣最旺的之一,它來(lái)自潮汕一家近60年的老店。開(kāi)業(yè)這段時(shí)間,負責人章軍一直被一個(gè)問(wèn)題困擾:火鍋醬料!拔覀兂鄙侨顺耘H饣疱,只吃?xún)煞N傳統醬料,一種是微甜的沙茶醬,另一種是咸味的豆瓣醬!闭萝娬f(shuō),“但到了杭州,很多客人向服務(wù)員要芝麻醬、花生醬、麻辣醬、海鮮醬等,他們喜歡很多調料混在一起的味道。當聽(tīng)到服務(wù)員說(shuō)‘對不起,我們只有這兩種傳統醬’時(shí),客人往往會(huì )失望地將沙茶醬和豆瓣醬混在一起。但你要知道,一個(gè)咸,一個(gè)甜,正宗的潮汕吃法是沒(méi)有人會(huì )把它們混在一起的”。

  要做正宗、專(zhuān)業(yè)的餐廳,就面臨著(zhù)一部分客人的不解和不接受;可要迎合客人而做出改變,就意味著(zhù)違背了“做專(zhuān)業(yè)”的初衷。雖然很多時(shí)候,都只是些細節問(wèn)題,但餐飲本身就是由無(wú)數細節組成的整體。糾結了一個(gè)月,章軍終于決定堅持傳統,不增加那些五花八門(mén)的調料。

  此外,類(lèi)似川越1996(川味觀(guān)旗下)、老頭兒油爆蝦這樣的餐飲老品牌,今年都開(kāi)始走回歸之路,即不再一味迎合客人的喜好,回歸到菜的本來(lái)味道。

  大的餐飲品牌有底氣和沉淀做出這樣的抉擇,可那些實(shí)力一般的中小型餐廳呢?一味地堅持也許結局并不美好。這,終究是個(gè)難題。

來(lái)源:都市快報

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