酒店管理者常犯的36項(xiàng)錯(cuò)誤 一、授權(quán)不夠、授權(quán)不明確。 二、權(quán)責(zé)不明、職責(zé)不分。 三、多頭管理、越級(jí)指揮。 四、踢皮球--推卸責(zé)任。 五、死愛面子。 六、不能容忍部屬的錯(cuò)誤。 七、把建議當(dāng)作是批評(píng)。 八、自認(rèn)樣樣都比部屬行。 九、喜歡制造派系的斗爭(zhēng)。 十、喜歡用聽話而無主見的人。 十一、用人重視忠心忽視能力。 十二、霸占或竊取部屬的創(chuàng)見。 十三、墨守成規(guī)、拒絕改變。 十四、把部屬看成是低一等的人。 十五、沒給部屬宣泄情緒的機(jī)會(huì)。 十六、對(duì)部屬的好壞絕口不提。 十七、缺乏合理的績(jī)效評(píng)估制度。 十八、想法與觀念既陳舊又保守。 十九、對(duì)事務(wù)的看法失之主觀。 二十、以假平等對(duì)待卓越的部屬。 二十一、只會(huì)采用專制方式的領(lǐng)導(dǎo)。 二十二、把人當(dāng)做機(jī)器。 二十三、誤認(rèn)金錢與地位是萬能的。 二十四、把失敗歸之于制度的限制和部屬的無能。 二十五、要求員工受訓(xùn)，自己卻不學(xué)習(xí)進(jìn)修。 二十六、抗拒改革，老是用鞭子與刀劍。 二十七、把控制視作一種懲罰。 二十八、工作沒有計(jì)劃。 二十九、不能有效利用時(shí)間。 三十、無法掌握重點(diǎn)與例外原則。 三十一、治標(biāo)而不治本。 三十二、把意見與事實(shí)混為一談。 三十三、只愛聽部屬報(bào)喜訊。 三十四、不善于與人溝通、交流。 三十五、把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做能力的指標(biāo)。 三十六、狂妄自大，認(rèn)為自己就是"管理高手",對(duì)下屬意見和建議不屑一顧。
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